Slušate li da razumijete ili da odgovorite?
Jedan od najvećih problema u komunikaciji danas je nedostatak pravog slušanja. Umjesto da slušamo s ciljem razumijevanja, često slušamo samo kako bismo pripremili odgovor. Zauzeti smo svojim vlastitim mišljenjima, idejama i reakcijama, umjesto da budemo prisutni u trenutku i zaista pokušamo razumjeti sugovornika. Slušanje koje je usmjereno samo na pripremu odgovora često dovodi do propuštanja […]
Što je empatija?
Empatija – od grčkog em, u i pathos, „patnja, osjećaj“ – je riječ koju upotrebljavaju psiholozi opisujući sposobnost da se stavimo u položaj druge osobe. Za razliku od „simpatije“, u kojoj se dvije osobe slažu, u „empatiji“ nema slaganja ali ima razumijevanja. Empatične osobe nisu one osobe koje preuzimaju osjećaje druge osobe, već osobe koje […]